Захваченный рейс

Самолет KA29, который летел из Дубая в Лондон, оказался в не самом лучшем положении. Группа вооруженных до зубов преступников прервала шум двигателей, объявив о своих намерениях. Паника моментально пронзила салон. В этой ситуации Сэм Нельсон, корпоративный переговорщик с серьезным стажем, понял, что его время пришло. Для него кризис был привычной рабочей средой, хотя обычно он торговался из-за контрактов, а не человеческих жизней. Он не стал геройствовать с порога. Сначала Сэм провел быструю оценку обстановки. Он заметил лидера захватчиков, человека с холодными глазами, который отдавал приказы без лишних эмоций. Это был ключевой игрок. Действуя осторожно, Сэм дал понять, что он не угроза, а просто пассажир, желающий помочь всем выжить. Его голос был спокоен, как сталь, без единой нотки паники. Он использовал профессиональный жаргон, говоря о нахождении взаимовыгодных решений и снижении эскалации, но делал это так, чтобы это звучало разумно даже в ушах террористов. Его стратегия была тонкой игрой. Он не требовал, а предлагал. Нельсон умело отделил лидера от остальных, создавая иллюзию, что только они двое могут найти выход из тупика. Он слушал больше, чем говорил, выявляя скрытые мотивы и страхи.